Términos del servicio

Términos y Condiciones – SB 100% do Brasil Chile

Bienvenido a sb100dobrasil.cl. El uso de este sitio web y las transacciones realizadas a través de él se rigen por la legislación chilena vigente y por los términos y condiciones que se detallan a continuación. Al comprar en nuestro sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

1. Derechos de los Usuarios

  • Los usuarios cuentan con todos los derechos reconocidos en la Ley N°19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

  • La sola visita al sitio no impone obligación alguna, salvo que el usuario realice una compra siguiendo los procedimientos establecidos.

  • Los usuarios podrán solicitar la rectificación, cancelación o modificación de sus datos personales conforme a la Ley N°19.628, enviando un correo a sbouchardet@sb100dobrasil.cl.

2. Información, Precios y Medios de Pago

  • Los precios publicados en sb100dobrasil.cl son exclusivos de este canal y pueden variar respecto a otros medios de venta.

  • Nos reservamos el derecho de modificar información, precios y condiciones sin previo aviso, aplicando siempre a compras futuras.

  • Las imágenes y descripciones de los productos son referenciales.

  • Los pagos se realizan a través de los medios disponibles en el sitio y serán confirmados mediante correo electrónico.

3. Stock de Productos

  • Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock.

  • En caso de quiebre de stock, se notificará al cliente dentro de los días hábiles siguientes para coordinar cambio o reembolso.

4. Despacho de Productos

  • Región Metropolitana: hasta 5 días hábiles (7 en campañas especiales).

  • Otras regiones: hasta 10 días hábiles (12 en campañas especiales).

  • Los plazos no consideran el tiempo adicional de la empresa de transporte, que puede variar según zona.

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho. Costos adicionales por errores en la información serán cobrados al cliente.

  • El cliente debe revisar el pedido al recibirlo. La firma en conformidad acredita que el producto fue entregado correctamente.

5. Cambios, Devoluciones y Garantía Legal

  • Por tratarse de productos de uso personal, no aplica derecho a retracto salvo que el producto esté sellado y sin uso, en cuyo caso el cliente podrá solicitar devolución dentro de 10 días desde la recepción.

  • Para devoluciones, el cliente debe enviar correo a sbouchardet@sb100dobrasil.cl, adjuntar boleta o factura y enviar el producto a la dirección indicada por nuestro equipo.

  • Los costos de despacho por devolución son de cargo del cliente.

  • Garantía legal: si el producto presenta fallas dentro de los 6 meses siguientes, el cliente podrá optar entre cambio, reparación o devolución de dinero, según disponibilidad y evaluación técnica.

6. Políticas de Privacidad

  • SB 100% do Brasil resguarda los datos personales conforme a la Ley N°19.628.

  • La información entregada podrá usarse para fines comerciales, publicitarios y de fidelización, siempre bajo resguardo y confidencialidad.

  • El cliente puede solicitar la eliminación o modificación de sus datos enviando correo a sbouchardet@sb100dobrasil.cl.

7. Uso de los Productos

  • Los resultados de los tratamientos capilares pueden variar según cada persona.

  • El cliente es responsable de informarse sobre el uso correcto antes de aplicar el producto.

  • SB 100% do Brasil no se responsabiliza por daños derivados del mal uso o abuso de los productos.

8. Modificaciones de los Términos

  • SB 100% do Brasil podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

  • Las modificaciones regirán a partir de su publicación en este sitio web.